≡
Главная Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли другие вопросы - обратитесь к администрации любым удобным для вас способом. Ответы на наиболее частые вопросы будут опубликованы здесь.

  • Для чего нужна регистрация на сайте?

    Регистрироваться на сайте не обязательно, но для зарегистрированных пользователей предоставляется ряд преимуществ:

    • Личный кабинет. Все ваши расшифровки сохраняются в личном кабинете и всегда доступны. Не нужно запоминать и сохраниять ссылки на них;
    • Накопительные скидки. Появляется возможность их получить. Каждая оплата суммируется с предыдущими и в зависимости от суммы вы будете получать скидки, вплоть до 50%;
    • Отстутсвие надоедливой капчи. Вы вводите капчу только для авторизации и при следующих манипуляциях она не будет появляться.

  • Я все оплатила, а когда будет результат? По времени сколько ожидать распаковку?

    Результат доступен сразу, после завершения процедуры оплаты. Просто дождитесь возвращения на страницу заказа после оплаты. Если что-то пошло не так, ссылка на результат у вас будет в личном кабинете.

    Если вы не зарегистрированный пользователь обратитесь к администратору любым удобным для вас способом. Администратор оперативно ответит на обращение и поможет решить проблему.

  • Я оплатила расшифровку. Позже решила все-таки зарегистрироваться. Подскажите, пожалуйста, как сейчас можно прикрепить уже оплаченный разбор к своему личному кабинету?

    Просто обратитесь удобным для вас способом к администрации сайта. Администратор в кратчайшие сроки добавить эту расшифровку в ваш личный кабинет. Необходимо сообщить ему подробности этого заказа – его номер, либо дату рождения, для которой производился расчет, что-нибудь, что поможет определить именно вашу расшифровку.

  • Я потеряла доступ и не могу войти в аккаунт.

    Введите свой эл.адрес, если вы его указали в личном кабинете. Вам будут высланы инструкции по восстановлению доступа к личному кабинету. Или обратитесь к администратору любым удобным для вас способом. Администратор оперативно ответит на обращение и поможет восстановить доступ к сайту.